1단계, 부담 없이 문의하는 사전 상담
흥신소나 탐정사무소를 검색창에 입력해 보는 것만으로도 큰 고민 끝에 내린 결정인 경우가 많습니다.
막상 전화를 걸거나 방문 상담을 예약하려고 하면, “어떻게 말을 꺼내야 할지”, “이런 것도 상담이 되는지”
망설이시는 분들이 대부분입니다. 부산흥신소에서는 이런 부담을 줄이기 위해, 간단한 상황 설명만으로도 상담을 시작할 수 있도록
안내하고 있습니다.
사전 상담 단계에서는 의뢰인의 개인정보를 과도하게 요구하지 않으며, 현재 겪고 계신 문제의 종류와 대략적인 상황만 파악합니다.
이 과정에서 바로 비용을 재촉하거나, 조사를 강요하는 일 없이 “조사가 실제로 필요한 상황인지”부터 함께 이야기를 나누게 됩니다.
2단계, 구체적인 상황 정리와 의뢰 방향 설정
목적과 우선순위를 정하는 과정
상담을 통해 조사의 필요성이 어느 정도 확인되면, 보다 구체적인 상황 정리에 들어갑니다.
예를 들어 외도 의심이라면 어느 시점부터 어떤 정황이 있었는지, 사람찾기라면 마지막 연락과 동선이 어떻게 되는지 등
실제 조사에 필요한 정보를 하나씩 정리합니다. 이 과정은 추후 조사 효율과 결과에 직접적인 영향을 미칩니다.
부산흥신소는 의뢰인의 목표가 무엇인지도 함께 확인합니다. 단순 사실 확인인지, 향후 법적 대응까지 염두에 둔 것인지에 따라
필요한 자료의 형태와 조사 깊이가 달라지기 때문입니다. 예산 범위와 시간적 여건까지 고려해 현실적인 방향을 같이 설정합니다.
3단계, 계약 및 조사 계획 확정
조사 범위와 비용을 명확히 적어둡니다
조사 방향이 정해지면, 계약서에 조사 범위와 기간, 비용, 결과물 제공 방식 등을 구체적으로 적어 두게 됩니다.
이는 의뢰인과 조사 기관 모두를 보호하기 위한 절차입니다. 이 단계에서 궁금한 점을 모두 질문해 두시는 것이 좋고,
애매한 표현이 있다면 수정 요청을 하시는 것도 가능합니다.
부산 지역에서 흥신소를 이용하는 것이 처음이신 분들도 이해하실 수 있도록, 부산흥신소에서는 어려운 표현보다는
쉽게 풀어 쓴 설명을 사용하려고 노력하고 있습니다. 계약서 내용을 충분히 설명드린 뒤, 동의하실 때에만 조사가 시작됩니다.
4단계, 조사 진행 및 중간 보고
불필요한 노출 없이 필요한 부분만 공유
실제 조사가 시작되면, 정해진 계획에 따라 일정 기간 동안 동선 확인, 정황 파악, 주변 탐문 등이 이루어집니다.
이 과정에서 민감한 내용이 외부로 노출되지 않도록 보안에 각별히 신경을 쓰는 것이 중요합니다.
의뢰인이 원하시는 경우, 일정 간격으로 중간 보고를 통해 진행 상황을 공유해 드리기도 합니다.
부산흥신소는 과장된 표현이나 불필요한 추측 대신, 확인된 사실 위주로 보고하는 것을 원칙으로 합니다.
보고를 받으면서 느끼는 불안과 궁금증에 대해서도 언제든지 추가 상담을 통해 답변을 드리고 있습니다.
5단계, 최종 보고 및 이후 대응 상담
결과를 토대로 다음 단계까지 함께 고민합니다
조사가 마무리되면, 약속된 형태의 자료(사진, 영상, 요약 보고서 등)를 정리해 최종 보고를 드립니다.
이때 확보된 내용이 어떤 의미를 갖는지, 향후 법적 절차나 대화·합의 과정에서 어떻게 활용할 수 있는지에 대해서도 함께 안내합니다.
부산 지역에서 처음으로 이런 조사를 의뢰하신 분들은 결과를 받아든 뒤에도 막막함을 느끼시는 경우가 많습니다.
부산흥신소는 단순히 자료만 전달하고 끝내는 것이 아니라, 이후 어떤 선택지를 고려해 볼 수 있는지까지 차분히 설명해 드리며
의뢰인이 보다 나은 판단을 하실 수 있도록 돕고자 합니다.
